Zrušenie objednávky

Kvôli vysokým nákladom a personalizovanej povahe našich prémiových sexuálnych bábik sú objednávky zvyčajne nezrušiteľné, keď vstúpia do fázy výroby. Chápeme však, že môžu nastať okolnosti mimo vašu kontrolu, ktoré si vyžadujú zrušenie. Takéto žiadosti sme ochotní zvážiť od prípadu k prípadu.

Upozorňujeme, že zrušenie objednávky môže mať za následok zrušenie fee v rozmedzí od 5 % do 30 %. Tento poplatok pokrýva náklady spojené s komunikáciou medzi našim predajným tímom, maloobchodníkmi a výrobnými partnermi za účelom koordinácie a spracovania vašej objednávky. Presný poplatok bude stanovený na základe konkrétneho priebehu vašej objednávky.

Ceníme si vaše pochopenie a spoluprácu v súvislosti s našimi storno podmienkami. Ak máte ďalšie otázky alebo ak existujú poľahčujúce okolnosti, ktoré by ste chceli, aby sme zvážili, neváhajte a KONTAKTUJTE NÁS.

Môžem zmeniť svoju objednávku?

Prijímame žiadosti o zmenu vašej objednávky v závislosti od možnosti, ktorú chcete zmeniť, a od štádia výrobného procesu produktu.

Ak vašu objednávku zadáte do 48 hodín, zmenu vám poskytneme bezplatne. Ak bola vaša objednávka zadaná pred viac ako 48 hodinami, kontaktujte nás čo najskôr, aby sme potvrdili, či je možné vykonať zmeny. Napríklad ochlpenie, stojaté nohy, farba dvorca, farba vagíny atď. sa dajú zmeniť po dokončení bábiky. Farba kože, jazyk, typ vagíny atď. sú nemenné.

Zmena vašej objednávky môže spôsobiť oneskorenie a môže vám byť účtované ďalšie poplatky. Aby ste predišli zbytočným problémom, pri zadávaní objednávky starostlivo vyberajte možnosti. Ak máte nejaké pochybnosti, najlepšie riešenie je kontaktovať nás.

Problémy s objednávkami – nahláste nám to

Všetky bábiky RSD sú pred opustením továrne prísne kontrolované. Pred odoslaním pošleme zákazníkom fotografie z výroby e-mailom a bábiky budú odoslané až po potvrdení. (Ak sa nám nepodarilo skontaktovať zákazníka, doručíme priamo podľa adresy objednávky. Aby ste predišli zbytočným problémom pre vás, venujte prosím pozornosť kontrole poštovej schránky.)

Po príchode by ste mali urobiť video/fotografiu vonkajšej strany krabice, najmä ak zistíte akékoľvek poškodenie. Rozbalená fotografia alebo video je dôležitým základom pre kontrolu oprávnenosti na vrátenie peňazí alebo výmenu. Ak sa vyskytne nejaký problém, nahláste nám to s fotografiou alebo videom do 48 hodín od prijatia bábiky.

Chybné položky
Ak sú zvolené predvolené možnosti a vaša bábika vyzerá inak ako na prvej fotografii na stránke produktu, kontaktujte prosím náš zákaznícky servis na recepcii vašej bábiky. Zabezpečíme výmenu bábiky alebo Vám zašleme náhradné diely podľa povahy problému. Ak sa rozhodnete bábiku vymeniť, musíte nám bábiku zaslať späť do 3 dní od prijatia tovaru. Pred odoslaním sa uistite, že bábika a balík sú úplne nové a nikdy nepoužité.

Poškodené položky
Kvalitu výrobkov berieme mimoriadne vážne, každá bábika je pred opustením našej továrne dôkladne skontrolovaná. Ak sa po prvom prijatí bábiky objaví chyba alebo poškodenie, kontaktujte nás do 3 dní zaslaním obrázkov alebo videí na adresu sales@realsexdoll.com a nájdeme pre vás najlepšie riešenie ASAP. V prípade mierneho poškodenia v dôsledku prepravy vám poskytneme súpravu na opravu. V prípade vážneho poškodenia by ste si mali vyhotoviť video a fotografiu z rozbalenia, inak sa nemôžeme uistiť, kto je za to zodpovedný.

Chýbajúce položky
Skontrolujte svoj balík, aby ste sa uistili, že tam sú všetky položky, ktoré chcete. Ak zistíte, že niečo chýba, kontaktujte nás hneď, ako dostanete balík.

Vrátenie peňazí alebo vrátenie

• Objednané alebo na mieru vyrobené bábiky je možné v prípade zjavnej výrobnej chyby vymeniť.
• Vzhľadom na jedinečnosť našich produktov neprijímame vrátenie použitých položiek.
• Náhrady a vrátenia nie sú akceptované za použité, vyprané, pozmenené, prispôsobené, bezplatné, propagačné produkty, produkty s voľným výberom a náhradné produkty.
• Skladové bábiky nie je možné rozbaliť a vrátiť ich môžete len v novom stave.
• Problémy spôsobené nesprávnym používaním alebo čistením zo strany zákazníkov tiež nie sú zahrnuté v našich vráteniach.
• Menšie poškodenie alebo rozdrvenie. Bábika má pred príchodom dlhú cestu, čo znamená, že môže dôjsť k nejakému nevyhnutnému menšiemu poškodeniu alebo rozdrveniu. Príklady zahŕňajú záhyby, uvoľnené nechty, uvoľnené alebo oddelené riasy atď. V prípade podobných problémov by zákazníci mali vynaložiť primerané úsilie na opravu alebo vyriešenie týchto menších problémov s vedením a pomocou RSD. Tieto nedokonalosti a menšie poškodenia sú okrem našich Zásad vrátenia tovaru.

Právo na konečnú interpretáciu patrí RealSexDoll.com

Realsexdoll.com si vyhradzuje právo kontrolovať všetky vrátenia, náhrady, výmeny a zrušenie na individuálnom základe, konečné rozhodnutia budú prijaté podľa uváženia RealSexDoll.com. Ak chcete požiadať o vrátenie, vrátenie peňazí, výmenu, zrušenie alebo zmenu alebo o ďalšie informácie, kontaktujte nás na sales@realsexdoll.com.